Cette formule de politesse qu'on utilise tous dans nos mails est considérée comme la plus agaçante, selon une étude

On signe tous nos mails un peu de la même manière, ceux-ci sont aussi parfois vus comme des éléments facilitant le stress et il est donc naturel que ces signatures attendues deviennent bien agaçantes.

Difficile de se passer d’elles et pourtant elles ne dénotent ni d’originalité ni de réelle marque de respect, les formules de politesse qui terminent nos mails ne viennent en réalité par adoucir nos messages professionnels.

Cordialement, formule de politesse par mail trouvée la plus agaçante

Il n’existe pas une quantité de formules de politesse pour terminer nos messages professionnels de façon respectueuse. Même les spécialistes conseillent de ne pas faire preuve de trop d’originalité, et d’éviter ainsi les jeux de mots, et de choisir parmi cette liste bien connue :

sincères salutations,

mes salutations distinguées,

au plaisir,

bien à vous,

cordialement.

Mais en réalité, et probablement parce que la réception d’un mail professionnel est rarement agréable, nos interlocuteurs ne supportent plus trop ces formules attendues. Selon une étude FLASHS pour Hostinger, menée auprès de 2000 salariés et dirigeants du secteur tertiaire, 21% des personnes interrogées, toutes générations confondues, déclaraient "cordialement" comme formule de politesse la plus agaçante. 14% choisissaient quant à elle "au plaisir de vous lire" et 13% "salutations distinguées".

Il semble donc qu’il faille faire son deuil du choix de la formule de politesse parfaite  même si elles restent tout de même indispensables dans le cadre d’échanges professionnels ou formels.

On déconseille l’utilisation d’emoji dans les mails professionnels

Même si les échanges sont de plus en plus informels avec ses collaborateurs et supérieurs, certains usages de la vie privée ne sont pas conseillés quand il s’agit d’envoyer un email professionnel : c’est le cas des émoji et smileys. Pourtant, 51% des hommes interrogés dans le cadre de cette étude ont déclaré utiliser des smileys dans leurs mails professionnels contre seulement 43% des femmes. Les femmes, 40% d’entre elles, considèrent en effet que leur usage dans les mails professionnels sont inappropriés contre 32% des hommes.

Dans le cas d’utilisation de smileys, emoji, memes et gifs, rien n’est réellement interdit mais leur utilisation reste conditionnelle aux réactions potentielles des collaborateurs et supérieurs hiérarchiques. Récemment, un jeune homme ayant utilisé un gif humoristique via la messagerie Teams s’est fait licencier pour faute grave.